Question 1

Comment créer un compte ?

Accepted Answer

Cliquez sur 'Créer ma liste' depuis la page d'accueil. Vous pouvez vous inscrire avec votre email ou utiliser votre compte Google/Facebook. L'inscription est gratuite et ne prend que quelques secondes.

Question 2

Comment créer ma première liste ?

Accepted Answer

Une fois connecté, cliquez sur 'Créer une nouvelle liste' depuis votre tableau de bord. Donnez un titre à votre liste, choisissez le type d'événement (naissance, anniversaire, etc.), ajoutez une description et définissez les paramètres de confidentialité.

Question 3

Comment ajouter des cadeaux à ma liste ?

Accepted Answer

Sur la page de votre liste, cliquez sur 'Ajouter un cadeau'. Collez simplement l'URL du produit depuis n'importe quel site marchand. Tilune récupère automatiquement les informations (titre, prix, image). Vous pouvez aussi ajouter des produits manuellement.

Question 4

Comment partager ma liste ?

Accepted Answer

Chaque liste a un lien unique que vous pouvez copier et envoyer. Vous pouvez aussi générer un QR code ou partager directement sur Facebook, WhatsApp, Twitter ou par email grâce aux boutons de partage.

Question 5

Quels types d'événements puis-je créer ?

Accepted Answer

Vous pouvez créer des listes pour : naissance, anniversaire, mariage, baptême, Noël, ou tout autre événement de votre choix. Chaque type d'événement a son propre thème visuel.

Question 6

Quelle est la différence entre liste publique, privée et protégée ?

Accepted Answer

Publique : accessible à tous avec le lien. Protégée : nécessite un mot de passe que vous définissez. Privée : visible uniquement par vous (utile pour les brouillons).

Question 7

Comment modifier ma liste après création ?

Accepted Answer

Depuis votre tableau de bord, cliquez sur l'icône de modification à côté de votre liste. Vous pouvez changer tous les paramètres : titre, description, type d'événement, confidentialité, etc.

Question 8

Comment supprimer une liste ?

Accepted Answer

Depuis votre tableau de bord, cliquez sur l'icône de suppression. Attention : cette action est irréversible et supprimera tous les cadeaux et réservations associés.

Question 9

Puis-je personnaliser l'URL de ma liste ?

Accepted Answer

Oui ! Lors de la création, vous pouvez choisir un 'slug' personnalisé. Votre liste sera accessible à l'adresse : tilune.fr/ma-liste/votre-slug

Question 10

Comment ajouter un produit depuis un site marchand ?

Accepted Answer

Copiez l'URL du produit depuis Amazon, Fnac, Decathlon ou tout autre site. Collez-la dans le champ prévu et Tilune récupère automatiquement le titre, le prix et l'image du produit.

Question 11

Que faire si le produit n'est pas reconnu automatiquement ?

Accepted Answer

Si la récupération automatique échoue, vous pouvez ajouter le produit manuellement. Remplissez simplement les champs : titre, description, prix et ajoutez une image si vous le souhaitez.

Question 12

Comment gérer les quantités ?

Accepted Answer

Lors de l'ajout d'un produit, vous pouvez définir la quantité souhaitée. Par exemple, si vous voulez 3 bodies de la même taille, mettez 3. Les invités pourront réserver une ou plusieurs unités.

Question 13

Puis-je modifier un cadeau après l'avoir ajouté ?

Accepted Answer

Oui, tant qu'il n'est pas réservé. Cliquez sur l'icône de modification à côté du cadeau pour changer ses informations.

Question 14

Comment supprimer un cadeau de ma liste ?

Accepted Answer

Cliquez sur l'icône de suppression à côté du cadeau. Si le cadeau est déjà réservé, vous devrez d'abord annuler la réservation.

Question 15

Comment obtenir le lien de ma liste ?

Accepted Answer

Le lien est affiché sur la page de votre liste et dans votre tableau de bord. Cliquez sur 'Copier le lien' pour le récupérer dans votre presse-papier.

Question 16

Comment générer un QR code ?

Accepted Answer

Sur la page de partage de votre liste, cliquez sur 'QR Code'. Vous pouvez le télécharger et l'imprimer pour vos invitations papier.

Question 17

Comment partager sur les réseaux sociaux ?

Accepted Answer

Utilisez les boutons de partage direct pour Facebook, WhatsApp, Twitter. Le message et le lien sont pré-remplis, vous n'avez qu'à publier.

Question 18

Comment protéger ma liste par mot de passe ?

Accepted Answer

Lors de la création ou modification de votre liste, choisissez 'Protégée' et définissez un mot de passe. Communiquez ce mot de passe à vos invités séparément.

Question 19

Les invités peuvent-ils partager ma liste ?

Accepted Answer

Oui, les boutons de partage sont aussi disponibles pour vos invités. C'est pratique pour faire circuler la liste dans la famille ou entre amis.

Question 20

Comment réserver un cadeau ?

Accepted Answer

Cliquez sur 'Réserver' sous le cadeau souhaité. Renseignez votre nom et email, ajoutez un message si vous le souhaitez, puis confirmez. Vous recevrez un email de confirmation.

Question 21

Faut-il créer un compte pour réserver ?

Accepted Answer

Non ! Les invités peuvent réserver sans créer de compte. Seuls le nom et l'email sont nécessaires pour confirmer la réservation.

Question 22

Que faire si un cadeau est déjà réservé ?

Accepted Answer

Les cadeaux réservés sont grisés et indiquent 'Déjà réservé'. Choisissez un autre cadeau disponible. Si des quantités multiples étaient prévues, vous pourrez peut-être en réserver une partie.

Question 23

Puis-je laisser un message avec ma réservation ?

Accepted Answer

Oui ! Un champ message est disponible lors de la réservation. C'est l'occasion de laisser un mot doux aux créateurs de la liste.

Question 24

Comment réserver plusieurs exemplaires d'un produit ?

Accepted Answer

Si le créateur a défini une quantité supérieure à 1, vous pourrez choisir combien d'exemplaires réserver lors de la confirmation.

Question 25

Qu'est-ce qu'une invitation numérique Tilune ?

Accepted Answer

Les invitations numériques Tilune sont des faire-part digitaux élégants et écologiques pour tous vos événements. Créez de magnifiques invitations personnalisées avec gestion automatique des réponses RSVP. Une alternative moderne et pratique aux cartons papier traditionnels.

Question 26

Comment créer une invitation numérique ?

Accepted Answer

Depuis votre tableau de bord, cliquez sur 'Créer une invitation'. Choisissez un thème adapté à votre événement (naissance, anniversaire, mariage...), personnalisez le texte avec vos informations (date, lieu, message), ajoutez vos photos si vous le souhaitez, et configurez les options RSVP. Votre invitation est prête en quelques minutes !

Question 27

Quels événements puis-je créer ?

Accepted Answer

Vous pouvez créer des invitations pour tous types d'événements : baby shower, anniversaires (enfants et adultes), mariages (save-the-date, cérémonie, vin d'honneur), baptêmes et communions, fêtes de fin d'année, ou tout autre événement personnel ou professionnel. Chaque type a son propre design adapté.

Question 28

Comment mes invités répondent-ils ?

Accepted Answer

Vos invités reçoivent un lien unique vers votre invitation. Ils peuvent répondre en un clic : 'Je participe' ou 'Je ne peux pas'. Ils peuvent aussi laisser un message, préciser le nombre de personnes présentes, et indiquer des besoins spéciaux (régime alimentaire, etc.). Tout est automatique, pas besoin de créer un compte.

Question 29

Comment suivre les réponses RSVP ?

Accepted Answer

Depuis votre tableau de bord, consultez en temps réel : le nombre de participants confirmés, la liste détaillée des invités et leurs réponses, les messages laissés par vos invités, les statistiques de participation. Vous recevez aussi une notification email à chaque nouvelle réponse.

Question 30

Puis-je personnaliser le design ?

Accepted Answer

Oui ! Chaque invitation est personnalisable : choisissez parmi nos thèmes élégants, ajoutez vos photos personnelles, modifiez les couleurs selon vos goûts, personnalisez tous les textes et messages. L'aperçu en temps réel vous permet de voir le résultat immédiatement.

Question 31

Comment partager mon invitation ?

Accepted Answer

Plusieurs options s'offrent à vous : copiez le lien unique pour l'envoyer par email ou SMS, partagez directement sur WhatsApp, Facebook ou Instagram, générez un QR code pour une version papier si besoin, ou utilisez notre système d'envoi par email intégré.

Question 32

Les invitations sont-elles écologiques ?

Accepted Answer

Absolument ! Les invitations numériques Tilune sont 100% écologiques : zéro papier, zéro impression, zéro transport. C'est une solution respectueuse de l'environnement qui évite le gaspillage tout en étant plus pratique et économique que les invitations traditionnelles.

Question 33

Puis-je combiner invitation et liste de cadeaux ?

Accepted Answer

Oui, c'est l'un des grands avantages de Tilune ! Créez votre invitation et ajoutez un lien vers votre liste de cadeaux. Vos invités pourront ainsi confirmer leur présence ET consulter votre liste depuis la même plateforme. Vous pouvez aussi ajouter un quiz pour rendre l'événement encore plus mémorable.

Question 34

Comment gérer les relances ?

Accepted Answer

Tilune facilite les relances : voyez qui n'a pas encore répondu, envoyez des rappels automatiques avant l'événement, personnalisez le message de relance. Les invités qui n'ont pas répondu recevront un rappel amical pour confirmer leur présence.

Question 35

Les invitations sont-elles mobiles ?

Accepted Answer

Oui, toutes nos invitations sont parfaitement adaptées aux mobiles. Vos invités peuvent consulter l'invitation et répondre facilement depuis leur smartphone. Le design s'adapte automatiquement à tous les écrans pour une expérience optimale.

Question 36

Y a-t-il une limite d'invités ?

Accepted Answer

Non, vous pouvez inviter autant de personnes que vous le souhaitez ! Que ce soit pour un événement intime de 10 personnes ou une grande célébration de 500 invités, Tilune gère toutes les tailles d'événements sans limite ni coût supplémentaire.

Question 37

Puis-je modifier mon invitation après envoi ?

Accepted Answer

Oui, vous pouvez modifier votre invitation à tout moment : changez la date ou le lieu si nécessaire, ajoutez des informations complémentaires, modifiez le design ou les photos. Les invités verront automatiquement la version mise à jour.

Question 38

Comment exporter la liste des participants ?

Accepted Answer

Depuis votre tableau de bord, vous pouvez exporter la liste complète des participants au format Excel ou CSV. Cela inclut : noms et emails des invités, statut de participation (confirmé/décliné), nombre de personnes, messages et notes. Pratique pour l'organisation de votre événement !

Question 39

Les invitations expirent-elles ?

Accepted Answer

Vos invitations restent actives jusqu'à la date de l'événement. Après l'événement, elles passent en mode 'archive' mais restent consultables pour garder un souvenir. Vous pouvez aussi les supprimer manuellement si vous le souhaitez.

Question 40

Qu'est-ce qu'un quiz sur Tilune ?

Accepted Answer

Les quiz Tilune sont des jeux interactifs personnalisables pour animer vos événements. Créez des quiz pour une naissance, un anniversaire, un mariage, ou tout autre occasion. Testez les connaissances de vos invités sur les futurs parents, les mariés, ou tout autre sujet de votre choix avec un système de points et un classement final.

Question 41

Quels types de quiz puis-je créer ?

Accepted Answer

Vous pouvez créer des quiz pour tous types d'événements : Quiz de naissance (connaissances sur les futurs parents), Quiz d'anniversaire (anecdotes sur la personne fêtée), Quiz de mariage (histoire du couple), Quiz culturel ou thématique (cinéma, musique, sport), ou tout quiz personnalisé selon vos besoins.

Question 42

Comment créer un quiz ?

Accepted Answer

Depuis votre tableau de bord, cliquez sur 'Créer un quiz'. Donnez un titre accrocheur (ex: 'Le grand quiz de Sophie' ou 'Connaissez-vous vraiment les mariés ?'). Ajoutez vos questions personnalisées et attribuez des points selon la difficulté (1 à 10 points). Choisissez parmi 4 types de questions disponibles.

Question 43

Quels types de questions puis-je poser ?

Accepted Answer

Vous disposez de 4 formats : Texte libre pour des réponses courtes (ex: 'Quel est le plat préféré de Marie ?'), Choix multiples avec 2 à 6 options (ex: 'Où se sont rencontrés les mariés ?'), Date pour des événements précis (ex: 'Quand a eu lieu leur premier rendez-vous ?'), et Nombre pour des réponses numériques (ex: 'Combien de pays ont-ils visité ensemble ?').

Question 44

Comment mes invités participent-ils ?

Accepted Answer

Partagez le code unique ou le lien du quiz. Les participants accèdent au quiz depuis leur smartphone, tablette ou ordinateur sans créer de compte. Ils saisissent simplement leur nom et répondent aux questions à leur rythme. L'interface est intuitive et adaptée à tous les âges.

Question 45

Comment fonctionne le système de points ?

Accepted Answer

Lors de la création, attribuez entre 1 et 10 points par question selon la difficulté. Les questions faciles peuvent valoir 1-3 points, les moyennes 4-6 points, et les difficiles 7-10 points. Après finalisation avec les bonnes réponses, les scores sont calculés automatiquement et un classement est généré.

Question 46

Quand et comment finaliser mon quiz ?

Accepted Answer

Finalisez votre quiz une fois que tous les participants ont joué, généralement à la fin de votre événement. La finalisation consiste à définir les bonnes réponses pour chaque question. Les scores sont alors calculés automatiquement. Attention : cette action est irréversible, plus aucune participation n'est possible après.

Question 47

Comment consulter les résultats ?

Accepted Answer

Après finalisation, accédez à la page des résultats depuis votre tableau de bord. Vous y trouverez : le classement complet avec les scores, les statistiques par question (taux de réussite), le détail des réponses de chaque participant, et des graphiques de performance. Les participants peuvent aussi consulter leur score et le classement.

Question 48

Puis-je modifier mon quiz ?

Accepted Answer

Oui, tant que le quiz n'est pas finalisé. Vous pouvez : ajouter ou supprimer des questions, modifier le texte et les options, changer les points attribués, réorganiser l'ordre des questions. Une fois finalisé, aucune modification n'est possible pour garantir l'équité des résultats.

Question 49

Y a-t-il des limites ?

Accepted Answer

Les quiz Tilune sont conçus pour être flexibles : pas de limite sur le nombre de participants (5, 50 ou 500 personnes peuvent jouer), créez jusqu'à 50 questions par quiz, les quiz restent actifs tant que votre compte existe, et tout est entièrement gratuit, créez autant de quiz que vous voulez !

Question 50

Comment sont calculés les scores des quiz ?

Accepted Answer

Le calcul des scores dépend du type de question et de la précision de la réponse. Pour les questions à choix multiples et texte libre : si la réponse est exacte, le participant obtient 100% des points attribués à la question. Pour les questions de type date et nombre, nous utilisons un système de proximité : une réponse exacte donne 100% des points. Plus la réponse s'éloigne de la bonne réponse, moins le participant obtient de points. Par exemple, pour une date, être à 1 jour près peut donner 90% des points, à 7 jours près 50% des points, etc. Pour les nombres, le pourcentage d'écart détermine les points obtenus. Ce système récompense les participants qui sont proches de la bonne réponse même s'ils ne sont pas parfaitement exacts.

Question 51

Des idées de questions pour mes quiz ?

Accepted Answer

Pour un quiz de naissance : prénom choisi, date de naissance prévue, poids de naissance des parents. Pour un anniversaire : chanson préférée, premier métier rêvé, nombre de pays visités. Pour un mariage : lieu de rencontre, premier voyage ensemble, plat préféré. Soyez créatif et personnalisez selon votre audience !

Question 52

Comment rendre mon quiz plus fun ?

Accepted Answer

Variez les types de questions pour maintenir l'intérêt. Mélangez questions faciles et difficiles. Ajoutez des questions drôles ou insolites. Utilisez des anecdotes personnelles. Créez des questions 'piège' amusantes. Annoncez une récompense symbolique pour le gagnant. L'important est que tout le monde s'amuse !

Question 53

Comment organiser un Secret Santa sur Tilune ?

Accepted Answer

Depuis votre tableau de bord, cliquez sur 'Créer un Secret Santa'. Définissez le nom de l'événement, la date limite et le budget recommandé. Invitez les participants en leur envoyant le lien d'inscription. Une fois tous inscrits, lancez le tirage au sort automatique !

Question 54

Comment fonctionne le tirage au sort ?

Accepted Answer

Le tirage se fait automatiquement et de manière équitable. Chaque participant reçoit par email le nom de la personne qu'il doit gâter, avec un lien direct vers sa liste de souhaits. L'anonymat est préservé : seul l'organisateur voit toutes les assignations.

Question 55

Comment inviter les participants ?

Accepted Answer

Ajoutez simplement l'email de chaque participant depuis votre tableau de bord. Ils recevront une invitation par email avec un lien unique pour rejoindre le Secret Santa, sans avoir besoin de créer un compte.

Question 56

Comment les participants rejoignent-ils le Secret Santa ?

Accepted Answer

Les participants reçoivent un email d'invitation avec un lien unique. Ils cliquent sur le lien, confirment leur participation en indiquant leur nom, et c'est tout ! Pas besoin de créer un compte.

Question 57

Que faire si quelqu'un ne peut plus participer ?

Accepted Answer

Pas de panique ! Vous pouvez retirer un participant même après le tirage. Le système reorganise automatiquement les assignations pour maintenir l'équilibre. Vous pouvez aussi ajouter de nouveaux participants avant le tirage.

Question 58

Comment définir un budget pour le Secret Santa ?

Accepted Answer

Lors de la création, vous pouvez définir une fourchette de prix (ex: 15-25€). Cette information est visible sur toutes les listes pour guider les participants vers des cadeaux adaptés au budget collectif.

Question 59

Le Secret Santa fonctionne-t-il pour les grandes équipes ?

Accepted Answer

Absolument ! Tilune gère les groupes de 3 à 50 participants. C'est parfait pour les petites et moyennes équipes, associations, familles ou groupes d'amis.

Question 60

Comment préserver l'anonymat jusqu'au jour J ?

Accepted Answer

L'anonymat est garanti par le système : chaque participant ne connaît que la personne qu'il doit gâter. Les communications se font via Tilune sans révéler les identités. Vous pouvez même programmer la révélation pour le jour de l'événement !

Question 61

Comment modifier mes informations personnelles ?

Accepted Answer

Allez dans 'Mon profil' depuis votre tableau de bord. Vous pouvez modifier votre nom, email et autres informations personnelles.

Question 62

Comment gérer mes notifications ?

Accepted Answer

Dans votre profil, vous pouvez choisir de recevoir ou non les notifications par email pour les nouvelles réservations sur vos listes.

Question 63

Comment me connecter avec Google ou Facebook ?

Accepted Answer

Sur la page de connexion, cliquez sur 'Continuer avec Google' ou 'Continuer avec Facebook'. Si c'est votre première connexion, un compte sera créé automatiquement.

Question 64

J'ai oublié mon mot de passe, que faire ?

Accepted Answer

Sur la page de connexion, cliquez sur 'Mot de passe oublié'. Entrez votre email et vous recevrez un lien pour réinitialiser votre mot de passe.

Centre d'aide

Démarrage rapide

Gestion des listes

Ajouter des cadeaux

Partager et inviter

Pour les invités

Invitations numériques

Quiz interactifs

Secret Santa

Mon compte

Sécurité et confidentialité

Jeu du pendu

Cagnotte en ligne

Extension Chrome

Questions fréquentes

Découvrez l'extension Chrome Tilune

Vous ne trouvez pas de réponse ?